Berikut adalah Syarat dan Ketentuan Pengguna Platform SAMORA FOODS ("Syarat dan Ketentuan") berisikan semua peraturan dan ketentuan yang secara otomatis mengikat ketika Anda melakukan kunjungan ke situs web dan aplikasi lain milik Kami, mendaftar sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan Platform SAMORA FOODS, menggunakan perangkat lunak yang tersedia, mengunjungi dan melakukan transaksi di Platform SAMORA FOOD, dan menikmati semua fitur dan fasilitas yang disediakan di Platform SAMORA FOODS. Silahkan membaca dengan seksama seluruh konten Syarat dan Ketentuan untuk dapat memahami batasan hak dan kewajiban Anda sebagai Pengguna dan pengunjung Platform SAMORA FOODS (sesuai kasusnya). Bilamana tidak setuju dengan konten Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat berhenti mengakses Platform SAMORA FOODS.

1. DEFINISI

1. Afiliasi merupakan (i) pihak pengendali dari; (ii) anak perusahaan dari; atau (iii) pihak-pihak yang berada di bawah satu kendali PT. Samora Usaha Makmur.
2. SAMORA FOODS atau Kami adalah PT. Samora Usaha Makmur dan Afiliasinya yaitu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan memiliki alamat terdaftar di Gedung Menara Thamrin 16th floor, Jl. M.H. Thamrin Kav.3, Jakarta 10250.
3. Layanan SAMORA FOODS yang ditawarkan kepada Pengguna Platform SAMORA FOODS melalui Platform SAMORA FOODS sebagai Penyedia Transaksi Perdagangan Berbasis Sistem Elektronik (PTPMSE) termasuk namun tidak terbatas pada penawaran produk melalui Portal SAMORA FOODS, penyedia sistem perdagangan online dan penyedia aplikasi perdagangan online.
4. Platform SAMORA FOODS adalah sistim yang ada di halaman situs web, dan aplikasi lain dengan alamat domain www.samorafoods.com
5. Pengguna Platform SAMORA FOODS yaitu Anda, seorang atau badan hukum yang merupakan Pembeli yang menggunakan dan menikmati semua fitur dan fasilitas yang disediakan pada Layanan SAMORA FOODS.
6. Pembeli yaitu Anda, setiap orang atau badan hukum yang melakukan kegiatan, termasuk namun tidak terbatas kepada, terdaftar sebagai pemilik akun SAMORA FOODS, yang mengunjungi, memilih Produk yang disediakan, membuat proses transaksi Produk, dan menggunakan semua Layanan SAMORA FOODS yang dapat digunakan oleh Pembeli di Portal SAMORA FOODS, serta pengunjung dan pelanggan.
7. Konten adalah semua materi atau informasi yang ada dalam atau tersedia melalui Layanan SAMORA FOODS, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, penggabungan data dan perangkat lunak dan semua hak kekayaan intelektual dalam Layanan SAMORA FOODS.
8. Produk: barang atau layanan di Portal SAMORA FOOD yang diadakan oleh SAMORA FOOD atau afiliasinya yang dapat dibeli oleh Pembeli.

2. KONTEN

Semua Konten yang disediakan di Layanan SAMORA FOODS merupakan milik SAMORA FOODS. Penyediaan Konten dilindungi oleh Hukum yang berlaku dan Undang-Undang Hak Kekayaan Intelektual terkait.

3. PENDAFTARAN PENGGUNA PLATFORM SAMORA FOODS

Dengan senang hati Kami mempersilakan Anda mendaftar sebagai Pengguna Platform SAMORA FOODS, setelah memenuhi persyaratan umum berikut:

1. Anda adalah individu yang telah mencapai batas usia minimum 18 (delapan belas) tahun atau lebih pada saat melakukan pendaftaran, atau ditentukan lain berdasarkan ketentuan Akun Pengguna.
2. Anda adalah badan hukum/badan usaha dengan legalitas sebagaimana disyaratkan oleh kami dan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah hukum yang sah.
3. Anda menyatakan bukan individu dan/atau badan hukum yang dilarang oleh hukum negara Republik Indonesia untuk menerima atau menggunakan Layanan SAMORA FOODS.
4. Anda menyatakan bahwa perjanjian dengan SAMORA FOODS, tidak melanggar ketentuan, perjanjian, hak dan kewajiban lainnya dengan suatu pihak ketiga.
5. Anda menyatakan bahwa semua informasi dan/atau dokumen yang Anda isi atau sampaikan kepada SAMORA FOODS adalah akurat, benar, lengkap, terkini, dan sesuai.

Kami memiliki hak untuk setiap saat melakukan pemeriksaan terkait kebenaran, keabsahan informasi atau dokumen yang diserahkan kepada SAMORA FOODS atau ke Platform SAMORA FOODS. Bilamana ditemukan penipuan atau ketidaksesuaian berdasarkan penilaian independen, SAMORA FOODS berhak mengakhiri, membatalkan atau memblokir akses dan keanggotaan Anda ke layanan SAMORA FOODS.

4. KEBIJAKAN PRIVASI

Lihat Kebijakan Privasi kami tentang cara mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda dan praktik perlindungan data.

5. KONTRAK ELEKTRONIK

Kontrak Elektronik merupakan bentuk keterlibatan atas perjanjian Anda untuk menggunakan Layanan SAMORA FOODS, termasuk namun tidak terbatas pada "Syarat dan Ketentuan Pengguna Platform SAMORA FOODS". Pada saat Anda setuju dan melanjutkan proses dalam Platform SAMORA FOODS yang disediakan oleh Layanan SAMORA FOODS, Anda dianggap telah menyetujui semua ketentuan sebagaimana diatur dalam Kontrak Elektronik. Kontrak Elektronik ini ditampilkan setelah Anda melewati beberapa proses di Platform SAMORA FOODS termasuk pendaftaran sebagai Pengguna Platform SAMORA FOODS, memesan Produk, dll. Dalam hal terjadi pemutusan Kontrak Elektronik oleh SAMORA FOODS karena suatu alasan maka Anda dan SAMORA FOODS setuju untuk mengesampingkan Pasal 1266 KUHPerdata Indonesia hanya selama intervensi yudisial diperlukan untuk mengakhiri segala bentuk perjanjian yang telah dibuat.

6. AKUN PENGGUNA

Dalam menggunakan Layanan SAMORA FOODS, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan semua Konten akun dan kata sandi. Jika usia Anda di bawah 18 tahun, maka diwajibkan untuk mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali, penerimaan atau persetujuan dari orang tua/ wali untuk Syarat dan Ketentuan ini termasuk juga persetujuan untuk bertanggung jawab atas: (i) Tindakan; (ii) semua biaya timbul sehubungan dengan mengakses Layanan SAMORA FOOD atau membeli Produk; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

7. PROSEDUR TRANSAKSI PERDAGANGAN ONLINE

Semua tahapan perdagangan online, proses pembelian di Platform SAMORA FOODS dari mulai mengakses, memilih Produk, melakukan komunikasi dengan layanan pelanggan SAMORA FOODS, membeli Produk, menggunakan voucher, proses pembayaran untuk Produk, pengiriman, penerimaan, dan layanan setelah penjualan mengikuti ketentuan SAMORA FOODS yang berlaku. Ketentuan masing-masing tahap terdapat di Platform SAMORA FOODS atau diberitahukan melalui layanan pelanggan kami.

8. AKURASI PRODUK

Keakuratan warna, informasi, atau deskripsi Produk yang ditampilkan pada layar monitor Anda bisa jadi tidak sama persis dengan warna atau spesifikasi Produk yang Anda terima. Keakuratan warna pada layar dapat berbeda tergantung pada pencahayaan, pengaturan, atau resolusi pada layar monitor Anda dan deskripsi Produk dapat bervariasi karena kesalahan dalam proses pengunduhan. Namun demikian, kami akan berusaha secara konsisten memberikan informasi yang akurat guna memastikan Produk yang Anda sesuai dengan harapan Anda.

9. HARGA

Kecuali ditentukan lain, daftar atau panduan harga di Platform Produk SAMORA FOODS mewakili seluruh harga Produk yang dijual oleh SAMORA FOODS atau Afiliasinya, berdasarkan perkiraan praktik standar industri atau perbandingan harga dengan penawaran Produk yang sama atau serupa di situs web lain. Daftar atau panduan harga merupakan perkiraan harga perbandingan dan dapat atau tidak mewakili harga yang sama dengan penawaran di suatu wilayah atau di hari/waktu yang berbeda. Terkait dengan Produk yang dijual oleh SAMORA FOODS, Pembeli tidak dapat mengkonfirmasi harga pembayaran Produk hingga melakukan proses pemesanan di halaman proses konfirmasi pesanan. Bilamana terjadi perbedaan dalam harga yang tercantum pada katalog online dengan harga penjualan aktual pada halaman proses konfirmasi pemesanan, disarankan untuk mengkonfirmasi dengan layanan pelanggan kami sebelum melakukan pembayaran untuk suatu Produk dan dalam kondisi tertentu, Kami dapat melakukan pembatalan dan tindakan lain yang diperlukan untuk melindungi hak-hak Pembeli pada harga jual Produk. Secara umum, kami tidak mengenakan biaya pada kartu kredit [Saat ini menggunakan Virtual Account]Anda sampai pemesanan dilakukan.

10. KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Ketika Anda menggunakan Layanan SAMORA FOODS, Anda setuju untuk berkomunikasi dengan kami secara elektronik seperti melalui email, pesan singkat, telepon, media sosial, obrolan langsung, pusat pesan, dll. Semua bentuk komunikasi elektronik dapat diberitahukan, diungkapkan, dan digunakan sebagai bukti sebagaimana diatur oleh undang-undang dan peraturan Republik Indonesia yang berlaku tentang komunikasi elektronik.

11. HAK CIPTA

Semua Konten dalam Layanan SAMORA FOODS, seperti teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, kumpulan data dan perangkat lunak merupakan milik SAMORA FOODS dilindungi oleh UU Hak Cipta yang berlaku. Kumpulan Konten yang terkandung dalam Layanan SAMORA FOODS merupakan milik eksklusif SAMORA FOODS dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Indonesia yang berlaku.

12. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Grafik, logo, judul halaman, ikon, skrip, dan nama hak kekayaan intelektual yang tersedia dalam Layanan SAMORA FOODS dimiliki oleh SAMORA FOODS. Merek dagang tersebut tidak boleh digunakan untuk hal-hal yang tidak terkait dengan Produk dengan cara apa pun yang menyebabkan kebingungan di antara Pengguna Platform SAMORA FOODS atau membahayakan SAMORA FOODS.

13. HAK PATEN

Satu atau lebih paten yang dimiliki oleh SAMORA FOODS digunakan untuk Layanan SAMORA FOODS dan sepanjang waktu digunakan untuk mengaktifkan fitur dalam Layanan SAMORA FOODS. Layanan SAMORA FOODS dapat dioperasikan dengan satu atau lebih lisensi paten yang diberikan.

14. LISENSI DAN AKSES LAYANAN

Dengan mematuhi Persyaratan dan Ketentuan ini dan semua ketentuan terkait lainnya, SAMORA FOODS dengan ini memberikan kepada Anda lisensi yang dapat dibatalkan, terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan SAMORA FOODS untuk tujuan non-komersial pada saat penyediaan Layanan. Pemberian lisensi tersebut tidak termasuk:

1. penjualan kembali atau penggunaan komersial Layanan SAMORA FOODS dengan semua Konten yang terkandung di dalamnya
2. segala bentuk pengumpulan atau duplikasi Konten, daftar, deskripsi atau harga Produk
3. semua bentuk buatan atau turunan Layanan SAMORA FOODS dan Kontennya
4. mengunduh, menyalin, mengekstraksi, mengumpulkan dan/atau menggunakan informasi yang ditampilkan atau disediakan oleh SAMORA FOODS.

Semua hak yang tidak diberikan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan dicadangkan dan disimpan oleh SAMORA FOODS. Tidak ada Layanan SAMORA FOODS atau bagian dari Layanan SAMORA FOODS boleh diperbanyak, digandakan, disalin, dijual, dijual kembali, atau dengan cara lain dieksploitasi secara komersial tanpa persetujuan tertulis dari SAMORA FOODS. Anda tidak boleh membingkai atau menggunakan teknik pembingkaian untuk mencocokkan merek dagang, logo, atau informasi hak milik lainnya (termasuk gambar, teks, tampilan halaman, atau formulir) SAMORA FOODS tanpa persetujuan tertulis. Anda tidak boleh menggunakan meta tag atau "teks tersembunyi" dengan tujuan menggunakan nama atau hak dagang SAMORA FOODS tanpa persetujuan tertulis dari SAMORA FOODS. Anda tidak diizinkan untuk menyalahgunakan Layanan SAMORA FOODS. Penggunaan Layanan SAMORA FOODS harus sesuai dengan Ketentuan dan Ketentuan. SAMORA FOODS dapat mencabut atau membatalkan lisensi yang diberikan kepada Anda bilamana terdapat kecurigaan, pelanggaran atau penipuan berdasarkan penilaian independen oleh SAMORA FOODS.

15. TINJAUAN, KOMENTAR, KOMUNIKASI, DAN KONTEN LAINNYA

Pengguna Platform SAMORA FOODS boleh mempublikasikan ulasan, komentar, foto, video, dan konten lainnya, mengirim kartu elektronik dan komunikasi lainnya; dan memberikan saran, ide, komentar, pertanyaan atau informasi lain, selama tidak ilegal, mengandung pornografi, mengancam, memfitnah, melanggar privasi, melanggar hak kekayaan intelektual (termasuk hak untuk melakukan publikasi), mengarahkan pengguna lain ke tautan pihak ketiga, merugikan SAMORA FOODS, merugikan dan memberatkan pihak ketiga, tidak mengandung perangkat lunak virus, kampanye politik, permintaan komersial, pengiriman berantai, pengiriman massal, atau bentuk lain dari spam dan bentuk pesan lain yang tidak diharapkan. Anda dilarang menggunakan alamat email palsu, mengaku sebagai orang atau entitas lain, atau menyesatkan pengguna lain dengan informasi, ulasan, komentar, komunikasi, dan konten lain yang disediakan oleh Anda. SAMORA FOODS memiliki tetapi tidak wajib menghapus atau mengedit konten, melakukan peninjauan terhadap konten yang diterbitkan secara berkala.

16. RESIKO

Dalam menyediakan Layanan SAMORA FOODS, kami bekerja sama dengan Afiliasi dan/atau pihak ketiga yang dipercayakan untuk memproses pengiriman produk kepada Anda, setelah membeli produk di Portal SAMORA FOODS. Segala bentuk risiko yang timbul setelah pengemasan Produk oleh SAMORA FOOD akan ditanggung oleh pihak pengiriman. SAMORA FOODS sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyediakan komunikasi antara pihak pengiriman dan Anda. Selain pengalihan risiko pada saat pengiriman, Anda dapat mengajukan keluhan terkait Produk yang diterima jika ada ketidaksesuaian, kerusakan, pengembalian, atau pembatalan pembelian. Selanjutnya, kami akan melakukan investigasi dan pemeriksaan tanggung jawab atas risiko produk. Semua ketentuan pemeriksaan sampai penyelesaiannya mengacu pada aturan yang berlaku secara internal di SAMORA FOODS.

17. PENGEMBALIAN PRODUK, PENGEMBALIAN UANG DAN HAK KEPEMILIKAN

SAMORA FOODS tidak mengambil alih hak kepemilikan dan bertanggung jawab atas produk yang dikembalikan sampai pusat pemenuhan SAMORA FOODS. Berdasarkan kebijakan kami, pengembalian uang tidak dapat dilakukan tanpa pengembalian Produk.

18. KETENTUAN SOFTWARE SAMORA FOODS

Untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda, kami sesekali akan melakukan pembaruan ke aplikasi Layanan SAMORA FOODS secara otomatis tergantung pada jenis layanan atau dengan persetujuan Anda untuk memperbarui aplikasi kami. Lihat Lampiran : Syarat dan Ketentuan tentang Persyaratan Rinci Software.

19. TAUTAN PIHAK KETIGA

Pihak ketiga dapat menyediakan tautan yang mengarahkan Anda ke SAMORA FOODS, yang tidak berada di bawah kendali SAMORA FOODS. Kami tidak bertanggung jawab melakukan pemeriksaan, peninjauan atau penjaminan keakuratan yang ditawarkan melalui tautan yang mengadopsi atau menduplikasi SAMORA FOODS. Untuk kenyamanan Anda disarankan memeriksa ulang, memperhatikan, dan mempertimbangkan secara independen keabsahan tautan. Kami akan sangat senang jika Anda dapat membantu menginformasikan kepada layanan pelanggan kami jika ada kecurigaan. Kami mengizinkan Anda untuk menyertakan tautan ke SAMORA FOODS selama dilakukan dengan benar dan sah dan tidak membahayakan SAMORA FOODS. Kami dapat mencabut hak atau melakukan tindakan hukum lainnya jika terbukti Anda telah merusak reputasi atau nama baik SAMORA FOODS.

20. PERNYATAAN JAMINAN DAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB

Layanan SAMORA FOODS dan semua informasi, konten, bahan, produk (termasuk Software) dan layanan lainnya termasuk atau yang tersedia melalui Layanan SAMORA FOODS disediakan oleh SAMORA FOODS "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", kecuali secara tertulis dinyatakan lain. SAMORA FOODS tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun, tersurat maupun tersirat, untuk pengoperasian Layanan SAMORA FOODS, atau informasi, konten, bahan, produk (termasuk Software) atau layanan lain termasuk di dalam atau disediakan melalui SAMORA FOODS. Anda secara tegas menyetujui bahwa penggunaan Layanan SAMORA FOODS merupakan risiko Anda sendiri. Selama diizinkan oleh hukum yang berlaku, SAMORA FOODS menolak semua jaminan lisan atau tertulis, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan lisan yang dapat diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. SAMORA FOODS tidak menjamin Layanan, informasi, konten, bahan, produk (termasuk Software) SAMORA FOODS atau layanan lainnya termasuk dalam atau tersedia untuk Anda melalui Layanan SAMORA FOODS, server SAMORA FOODS atau komunikasi elektronik yang dikirim SAMORA FOODS bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. SAMORA FOODS tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul karena penggunaan Layanan SAMORA FOODS, atau informasi, konten, bahan, produk (termasuk Software) atau layanan lain yang termasuk dalam atau tersedia untuk Anda. Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara Syarat dan Ketentuan dengan ketentuan terkait lainnya yang disediakan oleh SAMORA FOODS, sepanjang tentang persyaratan yang sifatnya umum, maka Syarat & Ketentuan ini akan tetap berlaku

20. KETIDAKABSAHAN

Bilamana bagian dari Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah atau tidak dapat diberlakukan karena hukum dan peraturan yang berlaku, Anda menyetujui bahwa ketidakabsahan tersebut tidak mempengaruhi semua bagian lain Syarat dan Ketentuan ini. Kami akan berusaha untuk mengganti ketentuan tersebut supaya sah dan tidak melanggar ketentuan hukum lainnya sehingga dapat mencerminkan tujuan yang sama dari masing-masing ketentuan.

21. HUKUM YANG BERLAKU

Dengan menggunakan Layanan SAMORA FOODS, Anda menyetujui bahwa penafsirannya akan tunduk pada ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia. Setiap tindakan hukum atau perselisihan yang timbul sehubungan dengan Layanan SAMORA FOODS akan diselesaikan di wilayah hukum yang kompeten di pengadilan Republik Indonesia.

22. KEBIJAKAN DAN PERUBAHAN

Kami setiap saat memiliki hak untuk melakukan perubahan pada situs, kebijakan, ketentuan layanan, dan Syarat dan Ketentuan dan selanjutnya dikirimkan kepada Anda di media yang kami sediakan. Semua perubahan, penambahan, penghapusan, modifikasi dan lainnya yang kami lakukan terkait layanan akan secara otomatis berlaku dalam 1x24 jam setelah diunduh dan diumumkan SAMORA FOODS. Harap untuk selalu membaca dan mengetahui pemberitahuan yang kami sampaikan melalui media SAMORA FOODS.

23. BAHASA

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Dalam hal terjadi perbedaan penafsiran, maka versi bahasa Indonesia dinyatakan berlaku.

LAMPIRAN

PERSYARATAN SOFTWARE

1. Penggunaan software SAMORA FOODS. Anda diizinkan untuk menggunakan Software SAMORA FOODS untuk tujuan menggunakan dan menikmati Layanan SAMORA FOODS yang sesuai yang disediakan oleh SAMORA FOODS, dan sebagaimana diizinkan sesuai dengan syarat dan ketentuan, ketentuan Software dan ketentuan layanan. Anda tidak boleh menggabungkan bagian apa pun dari Software SAMORA FOODS ke dalam program Anda atau menyatukan suatu bagian dan menggabungkannya dengan program Anda sendiri, mengirimkan untuk layanan lain, atau menjual, menyewakan, meminjamkan, mendistribusikan atau mensublisensikan Software SAMORA FOODS atau mengalihkan hak Software SAMORA FOODS secara keseluruhan atau sebagian. Anda tidak diperbolehkan menggunakan Software SAMORA FOODS untuk suatu tujuan ilegal. Anda dan SAMORA FOODS menyetujui untuk mengesampingkan ketentuan yang diatur dalam pasal 1266 KUH Perdata Indonesia, dan karenanya kami dapat berhenti menyediakan Software SAMORA FOODS dan menghentikan hak Anda untuk menggunakan Software SAMORA FOODS kapan saja tanpa memerlukan persetujuan Anda dan/atau pengadilan atau lembaga lain di Republik Indonesia. Hak Anda untuk menggunakan Software SAMORA FOODS akan dihentikan secara otomatis tanpa peringatan bilamana Anda tidak dapat mematuhi dan mengikuti ketentuan ini. Semua Software yang digunakan dalam Layanan SAMORA FOODS merupakan milik SAMORA FOODS atau penyedia Software dan dilindungi oleh hak kekayaan intelektual Indonesia dan/atau internasional.
2. Penggunaan layanan pihak ketiga. Pada saat Anda menggunakan Software SAMORA FOODS, Anda juga dapat menggunakan layanan dari satu atau lebih pihak ketiga, seperti operator nirkabel atau penyedia platform seluler, berdasarkan kebijakan, syarat dan ketentuan, dan biaya pihak ketiga tersebut.
3. Rekayasa ulang tidak diizinkan. Anda tidak diperbolehkan dan tidak boleh mendorong, membantu, atau mengizinkan orang lain untuk menyalin, memodifikasi, merekayasa ulang, mendekompilasi, atau membongkar atau merusak Software SAMORA FOODS secara keseluruhan atau sebagian atau sebagian karya turunan dari Software SAMORA FOODS.
4. Pembaruan. Agar Software SAMORA FOODS tetap terbarui, kami menyediakan opsi pembaruan otomatis atau manual kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Peraturan ekspor; Pengguna Akhir Pemerintah. Anda harus mematuhi semua batasan dan peraturan ekspor dan ekspor ulang Software SAMORA FOODS Kementerian Perdagangan, Kementerian Keuangan, dan otoritas Republik Indonesia lainnya.